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饭店、商场、超市滑倒摔伤责任划分的法律问题

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详细说明:

当我们在饭店、商场、超市或其他消费场所公共场所,顾客因为滑到摔伤责任由谁负?避免顾客滑到摔伤消费场所该怎么做呢?洛阳佳德丽公司律师将为你回答顾客滑倒摔伤责任划分的问题。

()顾客滑到摔伤的责任划分原则

1法律依据。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。

2告知。对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务

依据《中华人民共和国合同法》有关条款,如果发生滑倒摔伤,那么饭店、商场、超市应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为其未进行地面保洁工作,没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故,这就是饭店、商场、超市的过错,所以要承担部分责任,赔偿顾客损失。如果在饭店、商场、超市采取了必要的措施,尽到照顾、保护顾客义务的情况下,发生摔倒跌伤事故,商场就没有过错,可以不赔偿。

3、用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任

4、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

(二) 避免顾客滑到 摔伤消费场所该怎么做

饭店、商场、超市应该提供安全的服务,在明显位置粘贴警示标语,如小心地滑“小心台阶”等。使顾客很明显看到警示,从而小心。

商家应对顾客受伤是否负责。关键在于商家是否尽到了安全保障义务,如果未尽到,需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任,如果尽到了安全保障义务,就不需要赔偿。如防滑安全措施有,地面瓷砖的防滑处理,粘贴防滑胶带等。

根据法律对顾客滑到摔伤责任划分的规定来看,当顾客摔伤后应该及时观察该消费场所的安全保障和安全提示是否到位,也可以向该场所索要一份监控记录。顾客在享受消费的快乐时也不要忽视周围的安全隐患,以上就是对顾客滑倒摔伤责任划分的回答。 

 

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