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楼道太湿滑:业主滑倒致骨裂 物调会调解:物业承担七成责

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楼道太湿滑:业主滑倒致骨裂 物调会调解:物业承担七成责

      2016年12月30日8时许,家住银川市金凤区一小区的业主张女士,外出时因楼道地面湿滑摔倒,导致脚骨骨裂,而小区物业对此拒绝赔偿。2月13日,记者从银川市金凤区城管局了解到,经过物业纠纷调委会调解员耐心调解,最终,物业公司表示愿意承担70%的责任,赔偿张女士700元医药费。

  据悉,张女士摔伤后,该小区楼道管理员第一时间将此事上报给物业公司,但一个多月过去了,小区物业公司却并未提出任何解决办法,张女士遂向金凤区城管局投诉。该局工作人员多次与张女士所在小区物业公司协调,但均无果,才将案件移交至金凤区物业纠纷调解委员会。

  2月12日下午,金凤区物业纠纷调解委员会专职人民调解员与小区物业公司经理、管理员和投诉人,在金凤区城管局物业纠纷调解室进行三方物业纠纷调解。物业公司负责人认为,业主是在自家门口摔倒致脚骨骨裂,物业公司对此没有责任。而张女士则认为,物业保洁员拖地时间应该避开业主上下班高峰时段,更要避免地面存水湿滑等安全隐患,她滑到物业负有不可推卸的责任。最后在调解员虎艳萍的再三调解下,双方互相谅解,达成和解,由物业公司承担70%责任,赔偿张女士700元医药费。同时,调整小区保洁时间,避开业主上下班高峰时段,并在保洁作业时,设置“小心湿滑”提示牌。最终,双方握手言和。

佳德丽建议:小区滑倒事件并不是很少见,尤其是雨雪天气尤为突出,所以物业管理就要及时做好防滑措施,为业主着想也为员工着想。

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